อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณเมื่อใช้บริการ vptext การเข้าถึงและการใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้บริการ

ใช้ได้ตามกฎหมายท้องถิ่นฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyบัญชีหนึ่งต่อหนึ่งผู้ใช้ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
vptext ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเมื่อมีข้อสงสัย

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงช่องทางติดต่อได้จากมือถือโดยตรง

แชทสด เปิดแชทในหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือได้ทันที ทีมงานตอบกลับภาษาไทยและพร้อมช่วยเรื่องข้อกำหนด บัญชี และการชำระเงิน
อีเมล ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานตอบกลับทุกวันและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
ศูนย์ช่วยเหลือ ดูหัวข้อข้อกำหนดที่พบบ่อย การจัดการบัญชี และขั้นตอนการยื่นคำร้องได้ที่หน้าช่วยเหลือโดยไม่ต้องล็อกอิน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

vptext ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและทีมงานไม่สามารถดูได้โดยตรง การยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทางมือถือเป็นขั้นตอนบังคับสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้ง ID บัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทาง ทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ ไม่มีการส่งข้อมูลแบบข้อความธรรมดา

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการข้อมูลส่วนตัว

คุณสามารถยื่นคำขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานดำเนินการตามข้อกำหนดและกรอบเวลาที่ระบุไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนตามนโยบาย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vptext ตั้งแต่สิทธิ์การใช้งานไปจนถึงวิธีจัดการบัญชีและการชำระเงิน

การเข้าถึงและฟีเจอร์ที่ใช้งานได้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่

ไม่ได้ แต่ละผู้ใช้มีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชี หากพบบัญชีซ้ำ vptext ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่เกินมาทั้งหมด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแจ้ง ID บัญชีของคุณ ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่ระบุในนโยบาย

ไม่ได้ การแก้ไขข้อกำหนดทุกครั้งจะมีการแจ้งล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์แล้วโดยทั่วไปไม่สามารถยกเลิกได้ หากเกิดข้อผิดพลาดจากระบบ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานธุรกรรมทันที

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีร่วมกัน การให้ข้อมูลเท็จ หรือพฤติกรรมที่เข้าข่ายทุจริต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต